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買取でよくあるご質問

買取でよくあるご質問

レンズ買取ドットコムでの買取について、よくあるご質問をまとめました。
よくあるご質問で解決しない内容は、お気軽にお電話またはメールにてお問い合わせください。

買取取引全体について

日本全国何処からでも買取して頂けますか?
はい。日本全国対応、会社やご自宅・店舗まで宅配業者が美顔器を集荷に伺い買取致します。
弊社物流センターのある営業所でのみ店頭買取と出張買取(近隣市町村)も可能です。
売却するか迷っています。買取査定金額に不満な場合、お断りできますか?
お品物を売るか売らないかのご判断は、仮査定結果をお伝えしてから決めていただきますので、お気軽に見積り依頼下さい。残念ながら査定額にご満足いただけない場合は、もちろん遠慮なくお断り頂ければ幸いです。
売却したことを秘密にしていただきたいのですが?
はい。ご安心下さいませ!買取された事は、当社のプライバシーポリシーに基づいて秘密厳守と致しますので安心してお売り下さいませ。品物に貼り付けてある社名シールなども弊社にて剥がさせて頂きます。
高額査定で驚きましたが、その理由は何ですか?
弊社の物流拠点が人件費・固定費の安い立地条件だからこそ出来る徹底的なコスト削減と、独自の売却販路により、同業他社さんにはまずできない高額査定で買取でさせて頂いております。
今売るべきか悩んでます。
そのまま置いていましても、レンズの価値は下がる一方です。使用しなくなった時が売り時です。
身分証など、個人情報の取り扱いは大丈夫なのですか?
はい。お客様の個人情報は責任をもって取り扱っておりますのでご安心ください。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧くださいませ。
査定額に納得いかない場合や、急に返して欲しくなったときに返却してもらえますか?
はい、ご希望があれば返却いたします。 ただし、お客様都合での返送料金はお客様のご負担となってしまいますので、ご了承ください。
本査定ありがとうございます。希望としてはもう少しだけ査定額を上げて頂きたいのですが・・可能でしょうか?
はい。カメラ・レンズにもよりますので、査定担当にその旨お伝え下さいませ。
査定フォームに写真を添付しましたが容量が大きかったのか送れなかったため、必要であればメールから等で別途送らせて頂きます。この様な形で査定お受けして頂けますでしょうか?
はい。買取対応可能でございます。
最終査定額の連絡を頂きありがとうございました。カメラレンズ複数台の査定総額をご連絡頂きましたが、会社での経費処理がありますので、それぞれ品物の単価を1点1点教えて頂く事は可能でしょうか?
はい。可能でございます。
買い取りリスト記入欄がフォームに添付されてないのですが、どのようにしたらよいでしょうか?
リストを直接メールで頂く形でもOKです。
昨日、査定フォームに売りたいカメラレンズを入力したのですが、いつ位に査定額のご連絡は来ますでしょうか?
業務の混み具合にもよりますが翌営業日、または翌々営業日にはご連絡出来るかと思います。
入院しており、大変遅くなり申し訳ございません。
買取をお願いしたいので買取の手続きよろしくお願い致します。査定申込み時より2ヶ月過ぎておりますが・・大丈夫でしょうか?また査定額に変動はありますか?
買取可能でございます。ただし、カメラレンズによっては相場が変動している製品もある可能性がありますのでご了承下さいませ。
先日はレンズの買取ありがとうございました。お世話になっております。
他のカメラレンズも査定依頼をお願いしたのですが、そちらの査定もお願いする事は可能でしょうか?
はい。再度カメラレンズ買取のご依頼ありがとうございます。対応可能でございます。
遠方なので目安買取額が知りたいのですが・・可能でしょうか?
はい。査定フォームに売りたいカメラレンズの詳細を入力下さいませ。
先程ホームページのフォームの方でも送信致しましたが、もし、届いてないことも考え、大変失礼ではございますが、念の為、査定のメールを送らせて頂いても宜しいでしょうか?
はい。可能でございます。

買取商品について

どのようなレンズでも買取していただけますか?
可能な限り買取していますが、まずは当社の買取取り扱い品目をご参照ください。
記載の買取取り扱い品目以外でも買取可能な場合もございますので、具体的な買取品については、ご遠慮なく気軽にお電話でお問い合わせ頂ければ幸いです。
カメラ本体も不要ですが、買取できますか?
はい。レンズだけでなく、カメラ本体も買取させて頂きますので、お気軽にお問い合わせください。
中古で買ったカメラのレンズですが買い取れますか?
はい。喜んで買取させて頂きます。
ドイツのLeica社の製品ですが買取できますか?
はい。海外製のレンズも喜んで買取させて頂いております。
別途購入した専用のフィルターがあるのですが、一緒に買取してもらえますか?
はい。喜んで買取させて頂きます。
ニコン、キヤノン、コシナのような有名メーカー製の方が高く売れる?
はい。有名メーカー製品の方が需要が高くなる傾向にありますが、無名メーカーのレンズも喜んで買取させて頂きます。
かなり古いレンズでも買取してくれるの?
はい。買取させて頂きます。
使用していないレンズがあるのですが、開封して不具合など確かめてから送ったほうが良いですか?
未開封の場合は、そのままお送り頂ければ査定額がアップします。
たくさん売りたいのですが、対応していただけますか?
はい、ぜひご相談ください。喜んで対応させていただきます。
型番を間違えて通販で購入した為、新品のカメラレンズが不要になりました。商品はシュリンク包装をされておらず納品されていますので、開封済とされてしまうのではないかと心配です。大丈夫でしょうか?
当店でしっかりと検品致しますのでご安心下さいませ。
キャノンの製品は、見積り依頼の際、箱無しで依頼しています為、品物の梱包の為に箱に入れて送ったのですが、その辺を考慮頂きたいのですが。可能でしょうか?
はい。極力努力させていただきます。
見積もりは、2個だったが1個に変更する事は可能でしょうか?
はい。大丈夫でございます。
ネットで購入し、昨日開封しました。夜に試しに数時間使ったのみです。新品としての査定は可能でしょうか?
いえ、中古のカメラレンズとしての査定となります。
お見積もりいただいた中でゼロ円のものは、お引き取りも不可でしょうか?引き取っていただいてもゴミにしかならないようでしたら、こちらで処分するつもりですが、もし、何かに活用できるようであればゼロ円でもお引き取りいただけるかなと思っております。
o円のカメラレンズは製品により無料回収も可能ですのでメールにてご返信下さいませ。

買取費用・料金・支払いについて

見積もり・買取には手数料は発生しますか?
査定・見積手数料はもちろん、全て無料ですのでまずはお気軽にお申し込みください。
送料は?買取商品送付の際は着払いで宜しいのでしょうか?
はい!着払いでOKです。
事前に仮査定のうえ商談成立後の宅配となりますので、買取商品を送付の前に、必ずお電話・メールにて査定担当者までご連絡ください。
急ぎで現金が必要なのですが、どのくらいで振込されますか?
ゆうパック・西濃運輸(カンガルー便)など宅配距離によりますが、通常大体1日~3日程で買取商品が届きますので 検品(動作確認)、お電話(繋がらない場合はそのままお振込み)で、買取商品に問題がございませんでしたら最初に問い合わせ頂いた査定金額をお振込みします。
お急ぎの場合はその旨を事前に査定担当者までお伝え頂けましたら、優先的に検品、お振込み致します。
土日祝日に到着した場合、振込みは週明けでしょうか?
土日祝日に検品・査定が完了した商品でも、買取代金はその日のうちに指定口座にインターネットバンキングよりお振込みさせて頂きます。
銀行の場合は入金確認は週明けになりますが、ゆうちょ銀行の場合は即日入金確認出来ます。
カメラレンズの査定額が、実際の買取額と異なる事はありますか?
カメラレンズの査定額が実際の買取額と異なる事は、ほとんどありません。
ただ事前査定の際に、虚偽の報告が有ったり、想像以上に劣化が進んでいる場合などは金額が変動する事もございます。
商品買取一覧に載っていないカメラレンズは、買取費用が付きませんか?
商品買取一覧に載っていないカメラレンズは、買取出来る場合と出来ない場合があります。

まずは査定にお申込みいただき担当者にご相談ください。 査定は完全無料となりますので、お気軽にお申し込みください。
他店の方が少し見積が高かったのですが?
見積書を見せて頂きましたら、できる限りお値段を合わさせて頂きます。
査定するのに料金は発生しますか。
無料で査定させていただきますので、ご安心してお申し込みください。
新品未開封2個あります金額に同意した場合、着払いで送ってかまわないでしょうか?また、メールにて返信をお願い出来ますでしょうか?
はい。着払いで大丈夫でございます。メールでの返信も可能でございます。

必要書類について

身分証明書が無いと買取してもらえませんでしょうか?
はい。古物営業法により、買取取引をする際、ご本人様確認が必要となりますので、身分証明書のコピー添付をお願い致します。ちなみに身分証明書は有効期限内のもののみ有効です。
身分証明書のコピーはどのようなものが可能ですか?
<身分証明書のコピー>
運転免許証、旅券(パスポート)、健康保険証、学生証、官公庁及び特殊法人の身分証明書で写真付のもの、外国人登録証明書、住民票の記載事項証明書、戸籍の謄本もしくは抄本(戸籍の附票の写しが添付されているものに限る)、印鑑証明書、外国人登録(済)証明書。
※身分証は有効期限内のものに限ります。海外発行のものはご利用できません。
※身分証明書は、塗りつぶし等の加工・修正はせずにご提出ください。
※法人様の場合は所有主様(代表取締役)の身分証明書で可能です、登記簿謄本などは不要です。
引越しで身分証明書と宅配伝票の発送元の住所が違っても問題ありませんか?
はい、大丈夫でございます。身分証明書にて本人確認は出来ますので。
身分証明書は私の物で、振込先口座は友人の口座でも大丈夫ですか?
いえいえ、すみませんが買取代金のお振込みは身分証明書の方名義の口座のみとさせて頂きますのでご了承下さいませ。
こちら法人ですが身分証明書はどうなりますか?
法人様の場合、身分証明書は所有主様(代表取締役)の身分証明書で可能です。登記簿謄本などは必要ありません。
カメラレンズを売る際に必要な書類には、何がありますか?
カメラレンズを売る際に必要な書類は、身分証明書・銀行振込先のメモ・取扱説明書・保証書などです。
この中で絶対に無いと買取出来なくなる書類は、身分証明書となります。
万が一、入れ忘れてしまった場合は、お手数ですが弊社にご連絡の上ご郵送ください。
2度目の買取申し込みですが、また身分証明書が必要ですか?
ご住所・ご名義に変更がない場合、身分証明書は不要です。
お見積もりの連絡ありがとうございます。このまま進めさせて頂きたいと思います。連絡遅くなり失礼致しました。
ホームページの確認をいたしますが、必要書類をメールにも明記して頂けると助かります。対応可能でしょうか?
はい。対応可能でございます。必要書類等をメールにて送信させて頂きます。
お世話になっています。買取をお願いする際の添付書類についてお伺いしたいのですが、
・持っている身分証明書は健康保険証のみなのですが、それだけでも可能でしょうか。
・コピーではなくメールで画像添付することは可能でしょうか。
・「買取規約同意書」は、コピー機がない場合はどうすればよいのでしょうか。
宜しくお願い致します。
はい。可能でございます。メールで画像添付で大丈夫でございます。「買取規約同意書」は、コピー機がない場合は不要でOKです。
同梱した振込先を変更したいので、また改めてご連絡する形でよろしいでしょうか?
ありがとうございます。承知致しました。ご連絡お待ちしております。
カメラレンズに身分証の運転免許証を入れ忘れたのでメールに添付する形でよろしいでしょうか?
はい。なるべくお早めにメールお願い致します。
カメラレンズの所有者はマンションの管理組合になりますが、その場合の身分証明書はどうすればよいでしょうか?
管理組合の代表者様の身分証で構いません。
買取承諾書などの書類を事前に送っていただけますと助かります。※◯/◯◯にマンションの理事会があるので、買取りの流れを説明し、予め書面で同意を得えておきたいので、参考書類をいただけますと助かります。対応可能でしょうか?
買取証明書でしたら、事前に発行が可能です。買取の流れは、メールでの文章で宜しければ、メールを送信致します。

宅配・梱包について

送料は着払いで宜しいのでしょうか?
はい!もちろん着払いでOKです。
お電話・メールにて仮査定して頂いてからの宅配となりますので、買取商品を送付の際は必ず事前に査定担当者までお伝え下さい。
また、買取をスムーズに行う為と未然の運送事故などを防ぐため、買取品を送付された後にも、お電話ないしメールにて送付完了と各運送会社様のお問い合わせ番号をお知らせ下さい。
送ったカメラレンズが買い取りできなかった場合はどうなりますか?
その場合はカメラレンズを返送させて頂きますが、その様な煩わしい事が無い様に、事前にお電話・メールにて十分に査定をさせて頂きますのでご安心下さい。到着時にどうしても故障していた時などの場合は、誠に申し訳ありませんが返送料はお客様負担とさせて頂いておりますので、しっかりとした梱包と運送保険をお願い致します。ご希望であればこちらで処理させて頂く事も可能です。
宅配便は土日祝日でも受け取りして頂けますか?
はい、当社では原則年中無休です。
いつでも品物を受け取れる様、スタッフが常駐しておりますのでご安心下さい。
梱包の箱が無いのですが、どの様に送れば宜しいでしょうか?
大型の物になる場合は、査定担当者または宅配業者(西濃運輸)にご相談下さい。小型の品物につきましては、ゆうパックの場合は専用箱が郵便局、またはコンビニにて数百円で販売されております。
詳細につきましては以下ページにも詳しく記載しておりますのでご覧下さいませ。
法人で複数個買取して頂きたい場合の梱包はどうしたら良いですか?
法人様の大量買取大歓迎です!複数個でございますと、極力小さく1個口になる様に梱包して頂けますと、複数個で送付されるより送料がお安くなる場合もあり査定額がUP出来る場合がございますので、ぜひ査定担当者まで相談ください。
また、法人様の場合は身分証明書は所有主様(代表取締役)の身分証明書で可能です。
登記簿謄本は必要ありません。
カメラレンズは壊れやすいのですが、何か梱包にコツがありますか?
カメラレンズの梱包方法は、弊社のホームページにて詳しくご紹介しております。
また査定の際にご相談頂けましたら、梱包方法をお伝えさせて頂きます。 どうぞお気軽にお訊ね下さい。
宅配中にカメラレンズが壊れた場合、買取費用は下げられてしまいますか?
宅配中にレンズが壊れた場合、荷物に保険が付いていれば買取費用を下げる事はございません。

ただ保証が無い場合や、運送中の故障と認められなかった場合は、買取費用が下がったり買い取り不可となるケースがございます。 宅配中の破損を防ぐためにも、しっかり梱包してからお送りください。
今週末の土曜日もしくは日曜日にヤマト便にて発送する予定でいます。発送いたしましたら伝票番号をお知らせした方がよろしいでしょうか?
はい。お手数おかけしますが、、査定フォームの方に配送された商品名やお客様の情報+運送会社名+問い合わせ番号等をご入力下さいませ。
カメラレンズですが、購入時の外箱がない状態です。その場合、査定金額は大体どの位になりますか?
また購入時の外箱が無い為、直接、査定・買取に来て頂ける業者の方に依頼する事も考えているのですが、もしこちらでカメラレンズを梱包して送る場合、何か注意点などありますでしょうか?
メーカー・型式・中古などの状態により査定額は変動致します。元箱が無い分査定は下がります。注意点につきましたホームページの宅配買取の流れをご参考下さいませ。
カメラレンズは到着しましたでしょうか?
ご連絡いただけますと幸甚でございます。
お世話になります。商品は、無事届いております。現在、査定が混んでいる状況です。もう少々お待ちください。査定が終わりましたら、ご連絡致します。
即日の査定連絡ありがとうございます。現品を送りますので、送り先住所などの情報をご連絡いただきますようお願いいたします。
はい。連絡差し上げます。
見積済で送りたいのですが、どの様にすれば良いでしょうか?
ホームページの宅配買取の流れをご覧下さいませ。分からない点は査定フォームでご連絡下さいませ。
お送りしたいと思います。宅急便で送ればいいのでしょうか?外箱、梱包材は購入時のものがありますので、その箱を送ったらいいですか?それとも、さらにその外に箱が必要ですか?よろしくお願いいたします。
詳細につきましては本サイトの宅配買取のページをご覧下さいませ。
配送したら運送会社名+追跡番号等もメールした方がよろしいでしょうか?
はい。お願いします。
もう1件見積をさせていただいた物件(査定ご辞退分)について、金額が付かなくてもいいので引き取っていただくということは可能なのでしょうか?
ご連絡ありがとうございます。発払いでしたら、引取が可能です。
故障・不具合の場合
レンズにカビ・シミ・ヒビなどがある場合でも、買い取りしてもらえますか?
レンズにカビ・シミ・ヒビがある場合は、状態によって買い取り出来る場合と出来ない場合とがございます。
あらかじめ弊社の査定担当者にレンズの状況をご説明下さい。
レンズが変色してしまっている場合でも、買い取りしてもらえますか?
レンズが変色している場合は、その状態によって買い取り出来る場合と出来ない場合とがございます。
買い取りさせて頂けるケースも多いですので、まずは弊社の査定担当者までご連絡下さい。
倍率の調整が上手くできませんが、買い取りしてもらえますか?
倍率調整の不具合原因は、技術や故障など様々な要因が考えられます。
その為、買い取りできるケースと出来ないケースがございます。
まずは、弊社の査定担当者にご連絡いただき、倍率調整の現状についてご説明下さい。
フィルターが外れやすい(もしくは外れにくい)のですが、買い取りしてもらえますか?
フィルターが外れやすかったり、外れにくかったりする不具合がある場合でも、十分に買い取り可能となります。
しかし、状態によっては査定額が大きく変わる事も考えられますので、まずは弊社の査定担当者までご相談ください。
ピントリングが動きにくいですが、買い取りしてもらえますか?
ピントリングが動きにくいカメラレンズであっても、十分に買い取り可能となります。
あらかじめ弊社の査定担当者に ピントリングについてご説明下さい。
カメラにレンズをつける際、上手く出来ないこともありますが、買い取りしてもらえますか?
レンズの装着が上手く出来ない原因は、技術や作業手順・破損など様々な要因が考えられます。
その為、買い取り出来る場合と出来ない場合とがございます。まずは、弊社の査定担当者までお気軽にご相談ください。
外観に傷が目立ちますが、買い取りしてもらえますか?
外観に傷が多い場合であっても買い取り可能です。
ただ、あまりにもひどい傷がある場合は、買い取りできない事もございます。まずは、弊社の査定担当者へ傷の件をご相談ください。
レンズキャップなどの付属品が紛失していますが、買い取りしてもらえますか?
レンズキャップなどの付属品が紛失している場合でも、問題なく買い取りさせて頂きます。
ただ、レンズキャップが無い場合はレンズが傷つきやすくなりますので、よりしっかりと梱包してからご郵送ください。 また、紛失した付属品に関しましては、あらかじめ弊社担当者へその旨をお伝えください。
レンズを少し加工したのですが買取してもらえますか?
申し訳ございませんが、加工品は買取できませんのでご了承ください。
レンズの傷をマジックで塗ってますが買取できますか?
買取できますが、査定額は大幅に下がりますのでご了承ください。
レンズに匂いが染み付いてますが、減額になりますか?
次に購入される方が気になる匂い(タバコなど)は減額の対象となります。
ピントが合いにくいレンズなのですが、買取ってもらえますか?
状態によりますので、詳しい内容を担当者にお伝えください。場合によっては買い取りできない場合があります。
レンズが少し曇っているのですが、買取ってもらえますか?
どれくらい曇っているのか詳しくお伝えください。場合によっては買取できない場合があります。
取扱説明書や付属品やオプション品がありませんが、買取ってもらえますか?
はい。取扱説明書や付属品はなくても買い取りは可能です。
レンズの着脱がしにくいのですが、買取してもらえますか?
どのような場合に着脱が難しいのか、詳しい内容をお伝えください。状態によっては買取できない場合があります。
専用のケースや裏蓋などの付属品がありませんが、買取ってもらえますか?
はい。ケースや裏蓋など付属品がなくても、買取可能です。
レンズが汚れているのですが、きれいに掃除をしなければ買取ってもらえませんか?
レンズに合った方法でレンズを掃除する必要があります。間違った方法で掃除するとキズがつく恐れがあるので、難しければ状態を当店の担当者にお伝えくださり、そのままお送りください。
使用感のあるレンズでも買取してくれますか。
使用感のあるレンズでも、十分に買取させていただきます。
レンズの手入れを怠っていいたのですが、手入れをして買取に出した方がいいですか。
間違った手入れをしてしまうとキズがつく場合がありますので、そのままお送りください。
落としてしまった物のため、一部欠けてしまっています。 買い取っていただけるのですか?
査定額は下がってしまいますが、なるべく買い取らせていただいております。 詳しくは担当までお問い合わせくださいませ。
フォーカスに異常がでてしまう物なのですが・・・
完全に故障しているものですと買い取りが難しい場合がございます。
レンズの伸び縮みする部分がとてもガタつくのですが、売れますか?
詳しい状況を担当までご連絡ください。 度合いにもよりますが、買い取りできるケースもございます。
一度水没してしまった物なのですが、買い取っていただけますか?
状態にもよりますので、まずはお気軽にご相談くださいませ。詳しい状態をお聞きしてから、判断させていただきます。
新品未開封品なのですが・・ネットで購入時より元箱に直接伝票が貼ってあるのですが、その分減額となりますか?
カメラレンズの製品にもよりますが・・当店で検品後にご判断させて頂きます。
レンズの接点基盤+マウント交換して異常はないのですが、買取可能でしょうか?
はい。専門業者様で修理を行われた書類なども揃えてお売り下さいませ。

各種お問い合わせ

何かご不明な点があれば、お電話、FAX、メールでも受付けておりますので、
どのようなことでも遠慮なくお気軽に買取担当者までご相談ください!
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